Tahmini Teslimat Tarihi Geçti, Ürün Kargoya Verilmedi Ve İade Alınamıyor

Amazon sitesi üzerinden Nehir Bilgisayar isimli satıcıdan bir adet flopyy disket okuyucu siparişi verdim. 4 Mart tarihinde verdiğim sipariş için tahmini teslimat tarihi 12 Mart olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün hala kargoya verilmedi ve sistem üzerinden iptal işlemi yapmama da izin verilmiyor.

Ürün için 1.800 TL ödeme yapmış olmama rağmen para iadesi de gerçekleştirilmedi. Amazon’a e-posta yoluyla ulaşmayı denedim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi.

Hem ürünün gönderilmemesi hem de iptal ve iade işlemlerinin dikkate alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum 1.800 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.