Nehir Mutfak Siparişe Bağlı Kargo/Adres Kısmında Hiçbir Şekilde Değişiklik Yapma Alanı Bulamadım

Nehir’in kendi internet sitesinden bugün Lalezar çatal kaşık bıçak seti siparişi verdim. Adres bilgilerimi girerken sokak kısmında bir rakamı yanlış yazdığımı fark ettim. Profil adresim kısmından adresimi düzeltebildim ancak siparişe bağlı kargo/adres kısmında hiçbir şekilde değişiklik yapma alanı bulamadım.

Bu nedenle müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem sitede adres düzeltme imkânının olmaması hem de müşteri hizmetlerinden dönüş gelmemesi, ürün kargoya verildiğinde yanlış adrese gideceği ve teslimat sürecinde sorun yaşayacağım konusunda beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Ayrıca ürün elime ulaştıktan sonra bir problem yaşamam durumunda da muhatap bulamayacağıma dair güven kaybı oluştu.

İlgili siparişteki teslimat adresindeki sokak bilgisinin güncel ve doğru adresimle düzeltilmesini ve bu düzeltmenin yapıldığına dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.