Kargoya Verilmeyen Siparişim Ve 2400 TL İade Talebim

31 Temmuz Cuma günü Nehal Stil adlı siteden 5908 numaralı siparişimle eşofman takımı satın aldım. Ödemeyi 2400 TL olarak karttan peşin şekilde yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde sadece “sipariş oluşturuldu” olarak görünüyor, ürün kargoya verilmiyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Siteden yazılı olarak bilgi istediğimde hafta sonu araya girdiği, en geç pazartesi veya salı günü kargoya verileceği söylendi ancak bu süre de geçti, siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma yeni bir dönüş yapılmadı. Mesajlarıma da artık cevap alamıyorum.

Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünün hâlâ gönderilmemesi ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle, 5908 numaralı siparişimin iptal edilerek 2400 TL ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.