to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Gecikmesi Ve Çekilen Taksitler
25.06.2026 tarihinde Nefeli Online Alışveriş’ten 784RS4181Y sipariş numarasıyla bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için, hiçbir kusur oluşturmadan aynı şekilde paketleyip 03.07.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. 06.07.2026 tarihinde ürünün depoya ulaştığı ve ödemenin yapılacağına dair tarafıma mail geldi.
Elbise için toplam 5.599,92 TL ödemiştim ve ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Bugün 19.07.2026 olmasına rağmen iade ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı, buna rağmen taksitlerden 2 tanesi kartımdan çekilmiş durumda. Kendi paramın akıbetini sormak zorunda kalmak beni gerçekten rahatsız ediyor.
WhatsApp müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen kayda değer hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. İademin derhal işleme alınarak ödemenin tamamının kartıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
14. Gün yani yasal sürecin sonunda uzun uğraşlarım sonucu hesabıma ücret iadesi yansıdı.
