Nefamoda'da Müşteri Memnuniyetsizliği: Değişim Politikası Sorunu

@nefamoda adı verilen Instagram adresinden kıyafet siparişi verdim. Değişim için yazdığımda sadece beden ve denk değiştirebileceğimi söylediler. Karşıdaki kişi söylemiyor resmen rest çekiyor. Yeni istediğim ürün ile iade ürün arasındaki ücret farkını ödemek istediğimi belirtmeme rağmen bana mısın demiyorlar. Bu nasıl bir çalışma politikası! Müşterilere beğenme ya da beğenmeme seçeneği bile vermiyorlar. Verdikleri tek seçenek beden değişimi. Tüketici Hakları'na başvuracağım. Ben dışında başka insanların bu durumla karşılaşmasını istemem. Instagram yorumlarını kapatma sebepleri de bunlar sanırım :) ) ) )