İade Taleplerinde Müşteri Memnuniyetsizliği
Nefa Moda isimli Instagram sayfasından şikayetçiyim. En başta WhatsApp'taki kişinin üslubundan kendilerince kural koymuşlar, iade yok diye müşteri memnuniyetini hiçe sayıyorlar. Avukatımız var diyerek haklı çıkmaya çalışıyorlar. Tekrar, 'Müşterimiz siz değilsiniz' ne demek bir de iade istiyorum. Kabul etmiyorlar. Şikayetçi olacağımı söyleyince 'iadenizi kabul ettik' diyorlar ama haberim yok, kargodan iki ürün için 425 lira kesiyorlar.
