Kargo Takibi Ve Teslimat Sorunu

12 Eylül tarihinde Neeko firmasından, 11993 numaralı siparişimle iki adet Nexus Renkli LED Lambader satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 1.030 TL civarında olacak şekilde gerçekleştirdim. 14 Eylül’de siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, o tarihten bu yana hiçbir kargo firması tarafından tarafıma bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir takip numarası paylaşılmadı.

Siparişimle ilgili yaklaşık 9 gündür ne kargonun durumu ne de teslimat süreci hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. WhatsApp hattı ve telefon gibi iletişim kurmaya çalıştığım tüm kanallar yanıtsız kaldı. Neeko firmasının, siparişimle ilgili kargo takip ve teslimat sürecini netleştirerek ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini veya aksi durumda ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.