Onaylanmayan Sipariş Ücreti İadesi Ve İletişim Kanallarının Açılması

9 Eylül 2026 tarihinde Neeko.com.tr üzerinden LED lamba / RGB neon şerit LED ürünleri için iki adet sipariş verdim. Bu siparişlerden biri sistemde onaylandı, diğeri ise onaylanmadı. Buna rağmen kartımdan iki işlem olarak para çekimi yapıldı ve başarısız olan siparişe ait ödemem ortada kaldı.

Firmanın sitelerinde verdikleri WhatsApp iletişim hattı kapalı durumda ve başka hiçbir iletişim numarasına ulaşamıyorum. Neeko.com.tr’ye yaptığım başvurulara da herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ödediğim tutarın akıbetini öğrenemiyor hem de firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Onaylanmayan siparişe ait kartımdan çekilen tutarın derhal iade edilmesini ve iletişim kanallarının açık ve ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konu hakkında bankam ve ilgili resmi merciler nezdinde gerekli başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. İrtibat için Selim K***, 0536********32 üzerinden bana ulaşılmasını rica ederim.