Arızalı Neeko Neon LED Ürünüm İçin İade Talebi Açılmıyor Ve Geri Dönüş Alınamıyor

10 Eylül akşamı Neekocom’un kendi internet sitesinden 5 metre Neeko marka neon LED ürününü 11929 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde arızalı olduğunu fark ettim, düzgün çalışmıyor.

Ürünü iade etmek için sistem üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda sistem talep oluşturmuyor, herhangi bir işlem yapılamıyor. Bunun üzerine WhatsApp hattından yazdım ve e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Arızalı gelen bu ürünü iade etmek ve ücret iademin yapılmasını istiyorum. İade talebimin sistemde açılmaması ve tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.