Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Neascarf üzerinden toplam 1865 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişim üzerinden dört gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve firmanın sayfasına da ulaşamıyorum.

Banka kartımla ödemeyi gerçekleştirdim, ancak siparişlerimle ilgili ne bir bilgilendirme maili ne de SMS aldım. Müşteri hizmetlerine ve diğer iletişim kanallarına ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın iadesi için gerekli tüm yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.