to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep mağazasından ürün aldık ancak hiç yardımcı olmadılar. Satışı yapan kişi taksit imkanı olmasına rağmen yok dedi. Sonrasında bunu firmaya bildireceğim. Dediğim de size zorla mı alın dedim, almasaydınız diyerek kabalaştılar. Eve montajda problem yaşadık. Maalesef müşteriyi mağdur ediyorlar, müşteri memnuniyetini önemsemiyorlar.
Ürün alındı, parası ödendi. Sonra ellerinde kalmadığı için başka bir ürün önerildi, ben de kabul etmedim ve sipariş ipta...l edildi. Ücretin taksit taksit karta yatırılacağı söylendi fakat bir kuruş bile ödeme yapılmadı. Arandığında mağaza ödeme yapıldığını söyleyip fabrikaya yönlendirdi, fakat fabrika
Kasım ayında Gaziantep Vivense şubeden aldığımız ürünlerdeki hatalar için servis gelmesi gerektiği söylendi, montaj ekib...i gelmesine rağmen hiçbir işlem yapmadan gittiler. Defalarca kez mail atmamıza ve telefon ile iletişime geçmemize rağmen hiçbir yetkiliden dönüş alamadık.
11.11.24 tarihinde (fatura no: KM12024000000170) Gaziantep mağazasından almış olduğum TV ünitesi kurulum için getirildiğ...inde, kapak kısmından hatalı olduğunun fark edilmesi üzerine parça değişimi yapılıp sorunun giderileceği söylendi. Ayıplı malın yeniden temin edilmesini yaklaşık 1 ay bekledik. Dah
Vivense Gaziantep mağazasından satın aldığım AEF5066***21 numaralı siparişteki ürünler, 4 Aralık günü bir nakliye firmas...ı tarafından getirildi. Etrafın biraz dağınık olduğunu, kurulum için daha sonra gelebileceklerini söylediler. Ben de ekstra bir ücret olmayacaksa kabul ederim, aksi takdirde şimdi
Müşteri bilgilendirme ve ilgiyle ilgili olarak hiç memnun kalmadım, aldığıma pişman oldum. Müşteriyi dinlemeyen bir firm...a. Öğleden sonra evde olacağımı ve kurulumun sabah yapılmasını istememe rağmen, haber vermeden öğleden sonra sevkiyat yapacaklarını bildirdiler ve karşılarında muhatap bulamadılar.
