to read complaints and reviews, or file yours.NCM Investment’ta Kazancımın İzinsiz Silinmesi
Ncm Investment Menkul Değerler A.Ş. nezdinde bulunan 5349 numaralı canlı yatırım hesabımda 27.08.2026 tarihinde metatrader 5 üzerinden Brent.F_X sembolünde gerçekleştirdiğim işlemler sonucunda 32.824,12 TL net kâr elde ettim. Ancak 28.08.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan hesabıma “Correction” açıklamasıyla -32.788,45 TL tutarında manuel bir borç kaydı girildi ve fiilen elde ettiğim kâr tamamen silindi.
Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde ilgili enstrümanın “deneme/test sembolü” olduğu iddia edildi. Ancak söz konusu enstrüman, canlı işlem platformunda gerçek bakiye ile işleme açık şekilde sunulmuştur. Canlı ortamda, müşteri tarafından yapılan ve sistemde gerçekleşmiş görünen işlemlerin tüm sorumluluğunun aracı kurumda olduğu, bu işlemler sonucunda elde edilen kazancın sonradan “test” bahanesiyle geriye dönük olarak silinmesinin Sermaye Piyasası Mevzuatı’na ve Borsa İstanbul (BIST) düzenlemelerine aykırı olduğu kanaatindeyim.
Kuruma ilettiğim yazılı itiraz dilekçeme yasal süre içinde somut ve tatmin edici bir çözüm sunulmamıştır. Bunun üzerine konu, işlem dökümleri ve görsellerle birlikte CİMER üzerinden Sermaye Piyasası Kurulu’na resmi olarak bildirilmiştir.
Ncm Investment’ın, hiçbir kusur ve bilgilendirmem olmaksızın, tamamen kendi sistem ve sorumluluk alanına giren bir enstrümandaki işlemlerimden doğan ve haksız şekilde “correction” adı altında silinen 32.788,45 TL tutarındaki kârımı derhal canlı hesabıma iade etmesini ve bu işlemin gerekçesinin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Hesabıma izinsiz olarak -32.788,45 TL tutarında bir correction kaydı yapıldı, kârım silindi. Müşteri temsilcileri işlemi test sembolü olarak nitelendiriyor, ancak gerçek bir işlem olduğunu düşünüyorum ve iade talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve yanıtlar gecikmeli ve yetersiz.
