XM Global’da 43.000 TL Yatırımımın Görünmemesi Ve Açıklama Talebi

Xm Global’de bulunan yatırım hesabıma, kurum tarafından verilen IBAN üzerinden “local transfer” yöntemi ile 6 Mayıs 2026 tarihinde 43.000₺ gönderimi gerçekleştirdim. Gönderici ve alıcı banka aynı olduğu için transferin karşı hesaba aynı dakikada geçtiği bankam tarafından teyit edildi, dekont tarafımda mevcut. Xm sisteminde belirtilen tüm adımları eksiksiz uyguladım, dekont ve bildirimleri hem işlem sırasında hem sonrasında defalarca ilettim.

Buna rağmen üzerinden yaklaşık 48 saat geçmesine karşın, xm tarafında yatırım hesabıma geçen bir tutar görünmemektedir ve yatırım geçmişime de yansımamıştır. Tarafıma sadece otomatik ve kalıp mesajlar gönderilmekte, hiçbir somut açıklama veya işlem kanıtı sunulmamaktadır. “Manuel inceleme yapılacaktır” ifadesine rağmen günlerdir net bir dönüş yapılmamakta, hesabımdan çıkışı kesinleşen 43.000₺’nin hangi sebeple bekletildiği açıklanmamaktadır.

Üstelik yatırım talebi xm paneli üzerinden oluşturulmuş, transfer yine xm’in verdiği bilgiler doğrultusunda yapılmıştır. Eğer sistemsel veya operasyonel bir problem varsa bunun sorumluluğunun yatırımcıya yüklenemeyeceğini, ayrıca benzer süreçte bazı kullanıcıların para yatırma/çekme işlemlerinin devam ettiğine dair şikayetler bulunduğunu görüyorum. Bu durum yatırımcı güvenini ciddi şekilde zedelemektedir.

Kendisini global ve güvenilir olarak tanıtan bir kurumun günlerce otomatik mesajlarla süreci geçiştirmesi, yatırımcının parasının akıbeti hakkında net bilgi vermemesi ve somut açıklama ile belge sunmaması benim açımdan kabul edilebilir değildir. Tarafımdan çıkışı gerçekleşen 43.000₺ hakkında somut ve resmi bir açıklama talep ediyorum.

Sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını, ilgili tutarın derhal xm Global’deki yatırım hesabıma aktarılmasını veya gecikmenin gerekçesiyle birlikte aynı bankadaki hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Aksi halde durumu lisans ve ilgili diğer denetim mercilerine taşıyacağımı bildiriyorum.