Ödenen 2.232,20 TL'lik Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsızlık

Tekirdağ’da bulunan ve online satış yapan Nazliye isimli firmadan 02.03.2026 tarihinde 2.232,20 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişimle ilgili uzun süre hiçbir kargo hareketi göremedim. Önce yaklaşık bir hafta boyunca tedarikte sorun yaşadıklarını söyleyerek oyaladılar. Sipariş numaram 634NU5676V’dir.

Daha sonra WhatsApp hatları üzerinden durumu sorduğumda bu kez ürünü kargoya verdiklerini ilettiler. Ancak sitelerine girip kargo takip butonuna tıkladığımda “kargonuz henüz hareket görmemiştir” uyarısı çıkıyor ve bu durum 2 gündür hiç değişmedi. Yani hem kargonun verildiğini söyleyip hem de herhangi bir hareket sağlamayarak beni oyaladıklarını düşünüyorum. Bu sabah tekrar WhatsApp hattından yazmama rağmen de hiçbir dönüş alamadım.

Bu firmadan ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu süreçten dolayı ciddi anlamda mağdur edildim. Üstelik bugün internetten yaptığım araştırmada firma hakkında benzer şekilde çok fazla şikayet olduğunu gördüm ve endişem daha da arttı. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 2.232,20 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.