Nazliye'de Sipariş Takip Bilgisi Yok, İade Talebi Cevapsız

Nazliye adlı siteden yaklaşık bir hafta önce elbise siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra ertesi gün kargoya verildi diye sayfalarında bilgi paylaştılar ancak ne bir kargo takip numarası verildi ne de gerçekten kargoya teslim edildi. Siparişimle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı, telefonla da ulaşılmıyor. Ne ürünüm geliyor ne de muhatap bulabiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik ve mağduriyete neden oldu.

Siparişini verdiğim elbisemin en kısa sürede kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.