to read complaints and reviews, or file yours.Opel Crossland Geri Çağırma Kampanyasından Neden Yararlanamıyorum
2022 model Opel Crossland 1.5 dizel otomatik araca sahibim. PSA grubunun dünya genelinde başlattığı, egzantrik zincirinin 7 mm olması nedeniyle yapılan geri çağırma kampanyasından aracımın da faydalanması gerektiğini düşünüyorum. Ancak Opel Nazer Otomotiv yetkili servisini arayarak şasi numaramı verdiğimde, operatör bana “sizin aracınız için kampanya tanımlanmamış” bilgisini verdi ve nedenini sorduğumda herhangi bir açıklama alamadım.
Bu süreçte Opel iletişim merkeziyle de görüştüm, ancak beni tekrar yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servis ise kampanya tanımlanmadığı için yardımcı olamayacaklarını belirtti. Dünya genelinde ücretsiz olarak uygulanan bu kampanyadan neden faydalanamadığım konusunda bana tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Kampanyadan yararlanamamanın, ileride aracımda ciddi ve maliyetli bir arızaya yol açma riski taşımasından dolayı endişeliyim. Bu konuda net bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İletişim numaranızı bizimle paylaşmanız durumunda Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Saygılarımızla.
