Aldığım Ürün Kısa Sürede Kırıldı Ve İade Kabul Edilmedi


2 Mayıs'ta aldığımız ürün bir hafta içinde kol dayama kısmı kırılarak bozuldu. Ayrıca oturma yerinde bel kısmı büküldü ve kenarı kalktı. Durumu haber verdik, ürün bir hafta içinde alındı fakat hâlâ teslim edilmedi. Şikayetimizi bildirdiğimizde bize ürünü bizim kırdığımız söylendi. İade etmek istedim ancak kabul edilmedi. Müşteri memnuniyeti yerine kaybetmeyi tercih ettiler. Ürünün sahibi tarafından ürün hâlâ gönderilecek.



Merhaba. Firmamıza bu konuyla ilgili bir şikayetiniz olmadı, ürünü teşhirden almışsınız ve teşhir ürününde garanti olmaz buna rağmen biz ürünlerimizin arkasındayız buradaki şikayeti yeni gördük ama yine de cevaplamak istedik. Firmamızla iletişime geçerek konuyla ilgili yardım isteyebilirsiniz. Ürünlerimizde müşteri kullanıcı hatası olarak da olsa sorun oluşursa soruna göre ücretli ya da ücretsiz olarak sorunu gidereceğimizi buradan bildiriyoruz. Siz de iyi niyetli iseniz firmamıza ulaşarak sorununuz için yardım talebinde bulunabilirsiniz.