to read complaints and reviews, or file yours.Nays Uygulamasında TCKN Hatasıyla Bakiye Yükleyemiyorum
Yaklaşık 10 gündür Nays mobil uygulaması üzerinden banka kartımla bakiye yüklemeye çalışıyorum ancak her seferinde “ilgili TCKN'ya para transferi yapılamamaktadır” hatası alıyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde bakiye yükleyemiyorum. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak herhangi bir sorun olmadığını belirttiler ve çözüm sunulmadı. Daha önce böyle bir problem yaşamamıştım, ilk kez karşılaşıyorum.
Sorunumun en kısa sürede giderilmesini ve bakiye yükleme işlemlerimin sorunsuz bir şekilde yapılabilmesini talep ediyorum.
Sayın Hüseyin T., Nays Çözüm Merkezimize ilettiğiniz talebinize istinaden kontrollerde, İş Bankasında müşteri numaranız üzerinde kısıt bulunduğu tespit edilmiştir. Müşteri numaranızın kısıtlanmasına engel durumun giderilmiş olması halinde İş Bankası Şubesinden kısıtın kaldırılmasını talep edebilirsiniz. Söz konusu kısıtın kaldırılması durumunda Nays hesabınızı kullanabileceğinizi bilgilerinize sunarız.
