Fatura Tutarsızlıkları Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Fazla Ödeme Sorunu

Navlungo ile yaklaşık 5-6 aydır çalışıyoruz ve bu süre boyunca İstanbul’dan verilen siparişlerimiz için her hafta faturalar düzenleniyor. Kendi panell...

Navlungo’yu yaklaşık 3 haftadır Yurtiçi Kargo gönderilerim için kullanıyorum. Sistemde tarafıma her cuma günü fatura kesileceği bilgisi verilmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir fatura oluşturulmadı. Özellikle 16.04.2026 ve 24.04.2026 tarihli olması gereken faturalarım halen kesilmedi, bu hafta için de yine aynı sorunun yaşanacağını düşünüyorum.
İlk iki fatura için toplam 16.640 TL tutarında ödeme yaptım, para peşin olarak tahsil edildi ancak faturalar askıda kaldı. E-fatura mükellefi olduğum için bu durum muhasebe süreçlerimi de aksatıyor. Mail üzerinden dönüş yapılmasını talep etmeme rağmen muhasebe biriminizden hiçbir geri dönüş alamadım.
Yasal fatura kesim süresinin oldukça geçtiğini hatırlatarak, bir an önce tarafıma e faturalarımın düzenlenerek iletilmesini talep ediyorum. İletişim adresim: e***********@gmail.com. Sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmaması halinde konuyu farklı mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim.

Navlungo ile yaklaşık 5-6 aydır çalışıyoruz ve bu süre boyunca İstanbul’dan verilen siparişlerimiz için her hafta faturalar düzenleniyor. Kendi panell...

Navlungo aracılığıyla başlatılan kargo sürecim 3 aydır sonuçlandırılmamıştır. Bu süre boyunca defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma net bir sonuç, yazılı bir açıklama veya bağlayıcı bir çözüm sunulmamıştır. Gönderinin nerede olduğu, gecikmenin gerçek nedeni ve sorumluluğun hangi tarafta olduğ...


Navlungo üzerinden yurt dışı gönderilerimde teklif edilen ücretlerin çok üzerinde kesintiler yapıldı. Örneğin, Kanada’ya gönderdiğim r20049136 numaralı siparişte teklif edilen 10.49 USD yerine 24.7 USD, Amerika’ya gönderdiğim r20031252 numaralı siparişte ise teklif edilen 8.75 Euro yerine 15.47 Euro...

Yorumlar