Navee Garantili Scooter'a Yüksek Servis Ücreti Şoku!

13.08.2024 tarihinde Trendyol aracılığıyla Erpa iletişimden satın aldığım navee V50 marka elektrikli Scooter arıza yaptı. Arızayı şu şekilde açıklayabilirim: Scooter da motor çalışmaya başlamadan önce Scooter hızının 5 km/s'ye ulaşması gerekir. Bizim Scooter de hız göstergesi bir süre sonra 0 dan başka satı göstermemeye başladı. Bu nedenle de motor çalışmıyordu. Arıza oluştuktan sonra ürünü satın aldığım yer ile iletişime geçtiğim de arızalı ürünü Vintek Elektronik Ltd. Şti. Ne kargolamamı söylediler. Ürün yetkili serviste incelendiğinde 9500 TL servis bedeli çıkartıldı. Fiyatının çok yüksek olduğunu garantisinin devam ettiğini söylediğim de üründe kullanıcı hatası kaynaklı Fren kolunun kırık olduğunu, Direksiyon açı kilidinin kırık olduğunu ve motor kablosunun kopmuş olduğunu belirttiler. 3 ay önce 14999 TL'ye satınaldığımız ürün herhangi bir kaza ya da darbe almadan sadece 12 yaşındaki çocuğun kullanımı ve kullanım esnasında ufak tefek düşmeler kaynaklı 9500 TL servis bedeli çıkartılması Trajikomik bir durumdur. Ayrıca tarafım ile paylaşılan fotoğraflarda gösterilen fren kolunun kırık olması için şunu diyebilirim. Ürünü servise gönderdiğim de kırıklık yoktu ve fren çalışıyordu. Kablonun kopuk olmasına bir şey diyemem çünkü ürünü açmadık. Direksiyon açı kilidinin kırık olması için de bir şey diyemem çünkü bunun ne olduğunu bile bilmiyorum. 2 kez lastik patladığı için lastikçide tamir yaptırdık. Onun harici bu arızaların oluşacağı bir neden oluşmadı. Ayrıca 9500 TL servis bedeli nedir ürün fiyatına denk geliyor neredeyse.