to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kırılan Scooter Çocuğum İçin Güvenlik Riski Oluşturdu
30 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9 yaşında 25 kilo oğlum için bir Scooter satın aldık. Ürün sadece birkaç kez kullanıldı ve tamamen dümdüz bir zeminde, normal sürüş sırasında direksiyon demirinden kendiliğinden kırıldı. Hiçbir darbe ya da düşme yaşanmadı.
Henüz 2 ay bile olmadan bu şekilde parçalanması, ürünün imalat hatalı olduğunu açıkça gösteriyor. Ürün hasar aldığı için iade veya değişim konusunda sorun yaşama ihtimalim olduğu söylendi.
Bu durum hem güvenlik açısından ciddi bir risk taşımakta hem de mağduriyet oluşturmaktadır.
Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, en kısa sürede değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. İade istemiyorum aksi takdirde mağdur edileceğiz
Ek görseller ve video elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Sipariş no 101 032 967 25
Gelişme
Hem Trendyol asistandan yani Trendyol'dan şikayetçiyim hem de cool Wheels markasından şikayetçiyim Scooter aldım 100 kilo taşıyan Scooter sözde. 1. Ayda kırıldı. 25 kilo oğlum sürdü sadece başka kimsede binmedi. Neyse yolladım kusurlu ürün diye 4 ile 24 gün içinde sonuçlanacak dendi. Bir aydır tam 30 gündür gelmedi ve yetkili karşımda yok bekleyin deyip duruyorlar. Ben mağdur ediliyorum Trendyol asistanı şikayet ediyorum o da bir şey yapamıyor o da bekleyin deyip duruyor Ben karşımda yetkili bulamıyorum.
Hala sorunum çözülmedi asla Trendyol'dan Bu markayı almam. Trendyol asistan'a bağlanıyorum hiçbir şey yapamıyoruz diyor. 1 ay oldu Scooter hala inceleniyor diyor mağduriyetimiz devam ediyor
1 ay oldu tam bir ay oldu normalde 4 ile 24 gün içinde sonuçlanıyor. Ama benim Scooter'ım bir aydır göndermediler ne yenisini ne para iade mi. Şu an mağdur ediliyoruz karşında hiçbir yetkili yok Trendyol asistan bekleyin deyip duruyorlar satıcı bekleyin deyip duruyorlar
