to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Arızalı Scooter Gönderildi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor
21 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Navee ST3 Pro model elektrikli Scooter (Sipariş No: 10443904020) satın aldım. Ürünü sıfır olarak almama rağmen kullanılmış bir ürün gönderildi. Arka tekerlekler diske sürtüyor, batarya durduk yere boşalıyor ve spor modda 8 km gitmeden batarya tamamen bitiyor. Oysa ürün, 75 km menzil vaadiyle satılmıştı. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren bu sorunlar sürekli olarak devam etmektedir.
Sorunların giderilmesi için Trendyol Ankara Mamak üzerinden teslim aldığım ürünle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Eyüp Bey’in ilgileneceği söylendi; ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve Eyüp Bey telefonlara dahi cevap vermedi. Ürün Navee Türkiye garantilidir ve satın alırken 37.040 TL ödeme yaptım.
Ürünün ya değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
21 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Navee ST3 Pro model elektrikli Scooter (Sipariş No: 10443904020) satın aldım. Ürünü sıfır olarak almama rağmen kullanılmış bir ürün gönderildi. Arka tekerlekler diske sürtüyor, batarya durduk yere boşalıyor ve spor modda 8 km gitmeden batarya tamamen bitiyor. Oysa ürün, 75 km menzil vaadiyle satılmıştı. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren bu sorunlar sürekli olarak devam etmektedir.
Sorunların giderilmesi için Trendyol Ankara Mamak üzerinden teslim aldığım ürünle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. E*** Bey’in ilgileneceği söylendi; ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve Eyüp Bey telefonlara dahi cevap vermedi. Ürün Navee Türkiye garantilidir ve satın alırken 37.040 TL ödeme yaptım.
Ürünün ya değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
