Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen Özellikler Yok, Para İadesi Reddedildi!

profile
15 Eylül 2025 13:11
1.906

Navee GT3 Max model elektrikli Scooter’ı Pazarama üzerinden 357930340 sipariş numarasıyla Antalya’daki adresime satın aldım. Ürün, açıklamalarda ve satıcı sitesinde ABS özelliği var olarak belirtilmesine rağmen, ürünü teslim aldıktan ve henüz 50 km bile kullanmadan ABS olmadığını fark ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürünü servise gönderdim ve servisten de üründe ABS olmadığı, bu özelliğin bulunmadığı yönünde bilgi aldım. Ancak ürün hâlâ ABS’li olarak satılmaya devam ediyor.

Para iadesi talebim ise, ürünü servise gönderdiğim sırada farın kırılması gerekçe gösterilerek reddedildi. Fakat ben farın kargo sırasında değil, serviste kasıtlı olarak kırıldığını düşünüyorum. Ayrıca Pazarama, bu süreçte müşteriden yana davranmayıp, firmanın tarafında yer aldı. Firma ise müşterilerle doğrudan iletişim kurmamakta, hiçbir yerde telefon numarası bulunmamakta ve sadece WhatsApp üzerinden yanıt veriyor. Hem Navee Türkiye hem de yetkili servis olan İstech aynı firma ve bu tutumdan dolayı büyük mağduriyet yaşadım.

Ürünüm garantili ve 27.000 TL ödeme yaptım. Satın aldığım ürünün vaat edilen özellikleri taşımaması ve yaşadığım olumsuz süreç nedeniyle para iadesi talep ediyorum.

vaat-edilen-ozellikler-yok-para-iadesi-reddedildi-3.jpg
vaat-edilen-ozellikler-yok-para-iadesi-reddedildi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Scooter İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

profile
Furkan
06 Ağustos 2025 14:48
2.156
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Arızalı Scooter Gönderildi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor

profile
Hüseyin
06 Eylül 2025 11:33
1.741
Kullanılmış Ve Arızalı Scooter Gönderildi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor
kullanilmis-ve-arizali-scooter-gonderildi-musteri-hizmetlerinden-destek-alinamiyor-3.jpg
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Scooter Hasarlı Çıktı İade Reddedildi Tamire Yönlendirildim

profile
Özlem
11 Eylül 2025 10:18
1.594
1
Atilla sonuçtan hiç memnun değil

Navee Aldığım Scooter Arızalı Geldi, İade Sürecinde Mağdur Ediliyorum

profile
Atilla
28 Ağustos 2025 09:15
1.976
navee-aldigim-scooter-arizali-geldi-iade-surecinde-magdur-ediliyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz