4 Ay Beklediğim Ürün Hâlâ Gelmedi Ve İletişim Sorunu Şikayet

Nauve Prive’nin kendi web sitesi üzerinden 15 Şubat’ta 187HW3868X numaralı siparişimle 2 adet gömlek ve 1 adet şort satın aldım. Her bir ürün için defalarca mesaj atmak zorunda kaldım. Ürünlerimin ilki ancak nisan ayında elime ulaştı, diğer ürün ise daha da geç teslim edildi. Kalan son ürünüm ise aradan neredeyse 4 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Mesaj attığımda sürekli “size yarın dönüş yapacağız” şeklinde cevap veriliyor ancak söylenen tarihler geçiyor, üzerinden haftalar geçmesine rağmen ne arayan oluyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Ürünler reklamları yapılarak satışa sunuluyor ama teslimat konusunda büyük bir mağduriyet yaşatılıyor.

Eksik olan ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, yaşattığınız bu ciddi gecikme ve iletişim sorunu nedeniyle de tarafıma özür açıklaması yapılmasını ve uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.