to read complaints and reviews, or file yours.Nautica Montunda Hızlı Lekelenme Ve Müşteri İhmaline Yönelik Yanıtsızlık
10.01.2026 tarihinde Adana Optimum alışveriş merkezinin Nautica mağazasından çift taraflı mont satın aldım. Sadece 2 kez toplamda 2 saat giymeme rağmen montta lekeler meydana geldi fotoğraflar mağazanızda mevcut nau53186 numaralı talep ile 3 kez incelemeye gönderdim ve her seferinde dış etken kaynaklı kullanıcı hatası denildi. Asla montu yıkatmadım veya herhangi bir zarar vermedim ama benimle alay eder gibi dış etkenin kaynağı nedir diye sorduğumda bilemeyiz dendi. Mühendislerimiz inceledi ve dış etken kaynaklı kullanıcı hatası denildi. O mühendisler dış etken kaynaklı olduğunu bilecek kadar bilgililer ama sebebini bilemeyecekler öyle mi? Müşteri ile resmen dalga geçiliyor. Bir daha asla Nautica marka hiçbir ürün almayacağım ve çevremde asla almamalarını söyleyeceğim. Kurumsallıktan uzak müşteri memnuniyetinden uzak tavırlar sergileyen böyle bir markanın ürününe hiç gerek yok!
Şikayetimi burada, mağazada, müşteri temsilcilerine yani her yerden belirtmeme rağmen hala çözüm için Nautica markasından hiçbir şekilde aranmadım tarafıma hiçbir şekilde çözüm odaklı ulaşılmadı. Bu kadar umarsız müşteriyi umursamayan başka bir marka görmedim bu kadar saygısızlığa pes doğrusu! Gerçekten bir daha asla Nautica markasından alışveriş yapmam. Ben parayı sokakta bulmuyorum alın terimi böylesine umarsız müşterisine saygısı olmayan ve kurumsallıktan çok çok uzak bir markaya verdiğim için kendime kızıyorum. Nautica markasından alışveriş yaparken lütfen 2 kez düşünün sonrasında benim durumuma düşmeyin lütfen. Çünkü kendinize markadan bir muhatap bulamayacaksınız...
