to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
11 Temmuz 2025 16:12854
Eşim 1 ay önce bu markadan ayakkabı aldı. Aynı ayakkabıdan 2 tane aldığı için siparişini iptal etmek istedi. Fakat sipariş yola bile çıkmadan iptal işlemi yapamadıklarını sipariş geldikten sonra iade edebileceğimizi ilettiler. İade için önce kargoyu bekledik ve iadeyi sağladık. 1 ay oldu hala ödeme gerçekleşmedi. Her gün ulaşmaya çalışıyoruz. Çağrı merkezi kalitesi çok düşük. Ulaşabildiğimizde ise iade işlemi gerçekleştirileceğini paramızın iade edileceği iletiliyor fakat herhangi bir işlem gerçekleşmiyor. Bu markadan alışveriş yapmak pişmanlıktır.
18 Temmuz 2025 17:26 (Şikayetten 7 gün sonra)
Merhaba efendim öncelikle yaşanan durum için özür dileriz. gün içine sizinle iletişime geçilip çözüm sağlanmıştır anlayışınız için teşekkür ederiz.
