Naturel Patisserie Cafe Gönderdiğim Görsel Arasında Görüntü Açısından Adeta Dağlar Kadar Fark Vardı

Manisa Salihli’deki Naturel Pastanesi’nden dün görselini özellikle ileterek pasta siparişi verdim. Fotoğraftaki pastaya benzer, aynı süslemede bir ürün talep etmeme rağmen teslim edilen pasta ile gönderdiğim görsel arasında görüntü açısından adeta dağlar kadar fark vardı. Ne süslemesi ne de genel görünümü istediğim ve fotoğrafta gösterdiğim pastaya benzemiyordu.

Durumu işletmeye ilettiğimde sadece “kusura bakmayın” denilmekle yetinildi, bunun dışında herhangi bir çözüm ya da telafi sunulmadı. Özenerek seçtiğim fotoğrafa rağmen bu kadar alakasız ve özensiz bir ürünle karşılaşmak ve ardından sadece bir özürle geçiştirilmek beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bu nedenle Naturel Pastanesi’nden ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Görsele uygun pasta teslim edilmediği için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.