Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Naturalmutation markasının web sitesi üzerinden 10 Aralık tarihinde sipariş verdim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve para çekilmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir hareket olmadı.

Abdullah E****** adına ve 783903 numaralı siparişle işlem yaptım. Web sitelerinde yer alan telefon numarasından ve mail adresinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne aramalarım cevaplandı ne de gönderdiğim maillere dönüş yapıldı.

Hem iletişimsizlik hem de mağduriyet nedeniyle firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Ödenen ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.