Natiorj Günler Geçmesine Rağmen Ürünüm Hala Teslim Edilmedi

Natiorj adlı internet sitesinden 29 Nisan’da kredi kartıyla “eskitme model abajur şapkalı lambader salon yatak odası şık lambader X1” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 1905 olarak görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve bana aktif, çalışan bir takip numarası da verilmedi.

Firma, ürünü kargoya verdiklerini ancak kargo takip kodunun kabul edilmediğini, hatta bankadan siparişi iptal edip etmediğimi sordu. Ben kesinlikle herhangi bir iptal işlemi yapmadım. Buna rağmen net bir bilgi paylaşmıyorlar, sadece “size döneceğiz, gerekli bilgileri paylaşacağız” deyip oyalıyorlar.

Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüm; sonrasında ise sorularıma cevap vermemeye başladılar ve şu an engellenmiş gibi hiçbir geri dönüş alamıyorum. Ne ürün var, ne doğru düzgün bir takip numarası ne de açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor.

Ya ürünümün derhal, sorunsuz bir şekilde tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda acilen bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.