to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Sürekli Gecikmesi Ve İade Talebi
Ciciodam’ın kendi web sitesi üzerinden 19 Ocak’ta çocuk odası nevresim seti, korumalık örgü ve çocuk odası halısı siparişi verdim. Sipariş numaram 2351 olmasına rağmen geçen sürede ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi.
Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden yaklaşık 8 kez iletişime geçtim. Her seferinde “bugün”, “bu hafta”, “hafta sonuna kadar” gibi farklı tarihler verilerek oyalanmama rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Artık bu belirsizliğin giderilmesini, ya ürünlerimin acil olarak tedarik edilip kargoya verilmesini ya da gecikmeden dolayı sipariş bedelimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Elif Hanım, Öncelikle firmamızdan vermiş olduğunuz siparişlerde yaşanan gecikme için özür diliyoruz. Firmamızla siparişlerinizin gecikmesi konusunda iletişime geçmenizin hemen ardından gerekli aksiyon alınıp siparişlerinizi WhatsApp üzerinden 8 kez iletişime geçerek farklı tarih vaatleri almış olmanız ve somut bir adım atılamamış olması dolayısıyla çok üzgünüz. Siparişliniz bize ulaşır ulaşmaz üretim hazırlığına hemen başladık ancak siparişlerde yaşanan yoğunluk kaynaklı kısmi bir gecikme oluşmuştur. Bu durumda size karşı iletişimde yetersiz kalınması sebebiyle tekrardan kusura bakmayın. Yaşadığınız gecikme nedeniyle gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, iz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ürünlerden menmunmusnuz