Kebapçı Nasır Usta Şikayeti

Bugün saat 15:40 civarında Mahabat Bulvarı Cadde 75 üzerindeki Kebapçı Nasır Usta’dan yaklaşık 400–500 TL tutarında dürüm siparişi vermek istedim. Ancak çalışanlar, karşı caddeye yalnızca dürüm siparişi gönderemediklerini söyleyerek siparişimi almadı.

Bu durum beni şaşırttı çünkü daha önce aynı adrese sadece dürüm siparişi vermiş ve siparişim sorunsuz şekilde teslim edilmişti. O dönem çalışanlar ilgili ve anlayışlı davranmış, herhangi bir kısıtlamadan bahsedilmemişti.

Aynı bölgedeki adreslere, farklı zamanlarda farklı uygulamalar yapılması müşteriyi rahatsız eden ve güven sarsıcı bir durum yaratıyor. Üstelik vermek istediğim siparişin tutarı da düşük sayılmayacak bir miktardaydı. Eğer gerçekten karşı caddeye sadece belirli tutarın üzerindeki siparişler götürülüyorsa bunun müşterilere önceden net, şeffaf ve tutarlı bir şekilde bildirilmesini, teslimat politikasının da tüm çalışanlar tarafından aynı şekilde uygulanmasını istiyorum.

Yaşadığım bu uygulama farklılığının açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.