Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Dede Kebap Steakhouse Logo

Dede Kebap Steakhouse

Dede Kebap Steakhouse Logo
Dede Kebap Steakhouse

Şikayetler

20 şikayet
Sonuçlarda ara...

Dede Kebap Steakhouse Şikayet Analizi

Dede Kebap Steakhouse hakkındaki 10 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü hesaplandırma hataları: onay alınmadan masaya ürün getirildiği ve ücretlendirildiği belirtiliyor. Bu tabloya %50 payla personel tutumları eşlik ediyor; kullanıcılar çalışanların 'üslupsuz' yanıtlar verdiği ve soğuk tavırlar sergilediği bildiriliyor. Şikayetlerin %30'unda etlerin kanlı veya pişmemiş geldiği, servis süreçlerinde ise gecikmeler yaşandığı aktarılıyor.

Hesaplandırma ve Tahsilat Süreçlerindeki Belirsizlikler

  • Onaysız ürün eklemeleri: 5 şikayette onay alınmadan servis edilen makarna, künefe ve suyun hesaba eklendiği belirtiliyor.
  • Hatalı tutar yansıtılması: 2 şikayette yenmeyen ürünlerin ücretinin tahsil edildiği ve tutarların yüksek olduğu ifade ediliyor.

Servis Personelinin İletişim ve Tutum Sorunları

  • İletişim ve tutum sorunları: 5 şikayette personelin 'mendili fırlattığı', 'pahalıya patlar' dediği ve soğuk tavırlar sergilediği aktarılıyor.

Yemek Hazırlama ve Servis Standartlarındaki Eksiklikler

  • Pişirme ve tazelik sorunları: 3 şikayette etlerin kanlı ve pişmemiş geldiği, baklavaların bayat olduğu bildiriliyor.
  • Süreç gecikmeleri: 2 şikayette siparişlerin sisteme geç girildiği ve servis süresinin uzadığı ifade ediliyor.

Dede Kebap Steakhouse Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%9
Yanıt Oranı (1/11)
50/100
Çözüm Başarısı
1Cevaplanan Şikayet
2Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Diğer%100
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Pişmemiş Kebap Ve Zorla Ödeme Talebi

75

19.06.2026 tarihinde Adana Özal şubesindeki Dede Kebap’ta Adana kıyma ve ciğer siparişi verdik. Siparişlerimizin gelmesi...

Sağlık Sorunu Olan Müşterilere Zorunlu Sipariş Uygulayan Restoran

106

28 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.15 sularında Adana Turgut Özal Bulvarı’ndaki Dede Kebap & Steak & Kasap şubesine 10 kişi...

Çözüldü
137
Bilal şikayetini yayından kaldırdı

Dede Kebap'ta Uzun Bekleme Ve Haksız Ücretlendirme

172

22 Mart günü saat 17.00 civarında Adana Turgut Özal Bulvarı’ndaki Dede Kebap’a yemek yemek için gittik. Siparişimizi ver...

Dede Kebap’ta Kaba Davranış Ve Haksız Ücretlendirme

288

15 Şubat 2026 tarihinde ailemle birlikte Adana Turgut Özal Bulvarı üzerindeki Dede Kebap’ta 62 numaralı masada yemek yed...

İkinci Defa Taze Olmayan Ve Fıstık Kabuğu İçeren Baklava Şikayeti

186

Yaklaşık iki ay önce Adana Dedeoğlu Kebap’a giderek mekanda baklava yemiştik ve lezzetini çok beğenmiştik. Ancak o gün y...

İkinci Defa Taze Olmayan Ve Fıstık Kabuğu İçeren Baklava Şikayeti

Onayım Olmadan Masaya Ekstra Ürün Getirilip Hesaba Eklenmesi

1.350

29 Ekim 2025 akşamı, Dede Kebap Adana'ya 5 kişilik misafirlerimle birlikte gittim. Amacımız sadece 5 adet Adana kebabı v...

Bilgi Verilmeden Ekstra Ürün Ücreti Ve Saygısız Yanıt

447

04.10.2025 tarihinde saat 16:10 civarında Adana Dede Restoran Turgut Özal şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikaye...

Restoranda Temizlik Ve Sipariş Sorunları

273

Dede Restoran'a 26 Temmuz 2025 tarihinde gittik. Masamızı silen garsonun yüzü ter içindeydi ve teri masaya damladı. Yeme...

Dede Kebap Steakhouse Fahiş Fiyat ve Kötü Muamele

950

05.04.2025 tarihinde Kayseri macera turu ile gittiğimiz Dede Steak House'da, menüde 500 TL yazan Adana kebaba kasaya gid...

Dede Kebap Steakhouse Sürpriz Fiyat Artışıyla Hayal Kırıklığı

477

05.04.2025 tarihinde Kayseri macera turu ile gittiğimiz Dede Kebap'ta, menüde 500 TL yazan Adana kebaba kasada 750 TL is...

İftarda Hayal Kırıklığı: Eksik Menü Ve İlgisiz Hizmet

536

Şu an iftardayız, ekmek yok, bitmiş. Fındık lahmacun yok, o da bitmiş. Çorba sözde iki seçenek vardı, mercimek çorbası d...

Dede Kebap Steakhouse Hafta Sonu Yemeğinde Şok Edici Fiyatlar

573

Hafta sonu 3 kişi yemeğe gidip 2.850 TL hesap ödedik. Bildiğiniz yanıltıcılar. 1 su 100 TL olur mu? Şalgam 150 TL olur m...

Hijyen Sorunları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

610

İstanbul'dan gittik, makarnası çok övülmüştü ama normaldi. Yemekler ortalamaydı, çok beğendiğim bir şey olmadı. Ancak ön...

Hijyen Sorunları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Yavaş Servis ve Yüksek Fiyatlarla Hayal Kırıklığı

644

06.10.2024 tarihinde yemek yemek için geldik. Saat 18.15'te yemek siparişimizi verdik. Tam 1 saat 15 dakika yemek bekled...

Restoranda Hizmet Eksikliği ve Gecikme

781

Ankara'dan dönüşte Gaziantep'e giderken yemek yemek için durdum. 1 Adana söyledim ve aciliyetimi belirtmeme rağmen masad...

Restoranda Hizmet Eksikliği ve Gecikme

Dede Kebap Steakhouse Lezzetsiz Soğuk Ve Çiğ Kebap

980

Etleri soğuk ve düzgün pişmemişti keşke o kadar alan büyüteceğine lezzetini korusaydı... Adana ya gelip Adana kebap yiye...

Marka Profili

Dede Kebap Steakhouse 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %9

Marka Karnesini Gör

İletişim