Garanti Kapsamındaki Robot Süpürgem İçin Servis Ve Satıcıya Ulaşamıyorum

Nasa İletişim’den Trendyol aracılığıyla satın aldığım Roborock S7 model robot süpürgemde yaklaşık iki ay önce lidar arızası ortaya çıktı ve bu nedenle cihazı yaklaşık üç aydır hiç kullanamıyorum. Ürün hâlen garanti kapsamında olmasına rağmen ne servise ne de satıcıya ulaşamıyorum.

Servisin telefon numarasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, satıcı Nasa İletişim de telefonlara cevap vermiyor. Garanti kapsamında olan bir ürün için muhatap bulamamak ve bu kadar uzun süre ürünsüz kalmak beni mağdur ediyor.

Roborock S7 cihazımın garanti kapsamında yetkili servis tarafından en kısa sürede tamir edilmesini ve tarafıma çalışır durumda teslim edilmesini talep ediyorum.