Yanlış Parça Değişimiyle Mağduriyet

Bosch beyaz eşya yetkili servisi Nas Teknik Servis tarafından 9500 TL ücret karşılığı buzdolabımda parça değişikliği yapılarak tamir edildiği ve 1 sene garantili olduğu bildirildi. Tamirden sonra şikayetim devam etti ve 1,5 ay sonra servise tekrar ulaştım. Gelen kişi yanlış parça değişimi olduğunu, 5300 TL'ye yeniden başka bir parçanın değişmesi gerektiğini söyledi. Kendi hataları ve ödediğim ücretlerin toplamında yeni buzdolabı alabileceğimi söylediğimde, yardımcı olmalarını istediğimde ilgisiz davrandılar. Bu yetkili servisin kontrolünü ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.