to read complaints and reviews, or file yours.Narlıca Sefer İptali Ve Bilgilendirme Sorunu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
11 Nisan 11:15795
Narlıca firmasından, Enuygun mobil uygulaması üzerinden Zonguldak’tan Gebze’ye 11 Nisan saat 10.00 seferi için bilet aldım. Ancak sefer iptal edilmiş olmasına rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sefer saatinde otogara gittim, otobüsü beklerken yazıhaneye sorduğumda seferin iptal olduğunu orada öğrendim.
Hem seferin iptal edilmesi hem de yolcunun bilgilendirilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve mecburen başka bir firmadan tekrar bilet almak zorunda kaldım. Eski biletimin ücret iadesi de halen hesabıma yatmadı.
Enuygun uygulaması ve Narlıca firmasından, iptal edilen seferin ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını ve bu tür iptallerde yolcuların zamanında bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
