Narferita'da 14 İş Gününü Aşan İade Süresi Şikayeti

Narferita adlı alışveriş sitesinden 25.02.2026 tarihinde toplam 1.989 TL tutarında alışveriş yaptım. Tarafıma gönderilen ürünler büyük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. İade ürünlerim 06.03.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı.

Bugün WhatsApp üzerinden Narferita ile iletişime geçip ücret iadesi hakkında bilgi aldığımda, bana ödemenin 14 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Ürünler firmaya ulaştığı ve iade kabul edildiği halde bu kadar uzun bir süre bekletilmemi doğru bulmuyorum. Alım sürecinde firma hiçbir şekilde bu kadar uzun bir iade süreci olacağı konusunda bilgilendirme yapmamıştı. Bu durum, müşterinin parasının gereksiz yere bekletildiği ve işletildiği izlenimi veriyor.

İsmim Fatma Tosun olarak, adıma kayıtlı bu siparişe ait ödemenin en kısa sürede, 14 iş günü bekletilmeden kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.