Ödenen Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Cevap Bekliyor

Nar Ecza’nın kendi internet sitesi üzerinden 1 adet Ocean Curcumin ve 1 adet omega 3 yağı olmak üzere toplam 2 adet takviye edici gıda siparişi verdim. Nr0106762910 numaralı bu siparişim üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişimin durumunu defalarca kontrol ettim, telefonla firmayı aradım ancak ulaşamadım. Mesaj da attık fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin akıbetiyle ilgili bilgi veriliyor ne de kargo süreciyle ilgili açıklama yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde siparişin iptal edilerek ücret iadesi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.