Ödeme Yapıldı, Sipariş Bilgisi Alınamadı Ve İade Talep Ediliyor

31 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.43 civarında narecza.com üzerinden Dim Complex Velavit marka tablet satın aldım. Ödeme sırasında bankamdan ELEKSE/narecza.com açıklamasıyla 1.105,65 TL tutarında para çekimi gerçekleşti, ancak siparişime dair hiçbir sipariş numarası, mail ya da SMS bilgilendirmesi almadım.

Ödeme alınmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmemesi üzerine önce e-posta ile ulaşmaya çalıştım fakat geri dönüş olmadı. Telefonla aradığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve hâlâ siparişimin durumu hakkında bilgi sahibi değilim.

Ödemesini yaptığım ürünün ya en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse 1.105,65 TL tutarındaki bedelin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.