Yanlış Ürün Gönderimi, 12 Gün Bekleme Ve Cevapsız İletişim

27 Ekim tarihinde Nare Giyim’den 86682 ürün kodlu kahverengi saç örgülü bir kazak siparişi verdim. Siparişim bana tam 12 gün sonra zor bela ulaştı ve gelen ürünle yaşadığım hayal kırıklığını belirtmek istiyorum. Sipariş ettiğim örgü kazak yerine önü fermuarlı, kahve-beyaz renkli ve bedeni de küçük olan bambaşka bir ceket/hırka gönderildi.

Firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Yazmama rağmen asla cevap verilmiyor, ne yanlış ürünle ilgili açıklama yapılıyor ne de çözüm sunuluyor.

Ben, sipariş ettiğim 86682 kodlu kahverengi saç örgülü kazağın doğru beden ve modelde gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış gönderilen ürünün de hiçbir ek masraf çıkmadan alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.