to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kullanım Ve Uzun Servis Süreci Araçta Değer Kaybına Ve Çoklu Hasarlara Yol Açtı
Fiat Egea aracımla 18.03.2026 tarihinde yaşadığım arkadan çarpma sonucu oluşan hasar nedeniyle aracımı İstanbul Büyükçekmece’de bulunan n. A. R Uzman Otomotiv Bosch Car Service’e bıraktım. Aracım 26613103 numaralı hasar dosyası ve 34 dvc 220 plakası ile işlemdeydi. Aracımı yalnızca kaza kaynaklı hasarın onarılması için teslim ettim, bunun dışında herhangi bir ek işlem için onay vermedim ve ücret ödemedim.
Aracı teslim ettikten sonra yaklaşık 3,5 ay boyunca beşten fazla kez hem telefonla hem de bizzat servise giderek durum hakkında bilgi almaya çalıştım. Her seferinde teslim tarihi ileri atıldı ve süreç bir türlü netleşmedi. Yaklaşık üç ayın sonunda aracımı teslim alabildim ancak bu süreçte aracın kullanımı ve yapılan işlemler nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi gördüm.
Aracın aküsünün tamamen bittiğini, aracın çalışmadığını ve ancak takviye ile eve götürebildiğimi fark ettim. Ayrıca aracın sağ kapısında ve ön tamponunda, pasta cila ile çıkmayacak kadar derin çizikler oluşmuştu. Bunun yanında aracın arka bagaj kapağı da artık eskisi gibi, orijinal halindeki gibi açılmıyor, kapağın üzerinde gözle görülür bir şişiklik oluşmuş durumda ve kullanım konforu belirgin şekilde bozuldu. En önemlisi ise, yaklaşık 3,5 aylık süre içinde benim bilgim ve onayım dışında araçla yaklaşık 2.000 km yol yapıldığını gördüm ve bu durum aracım açısından ciddi bir değer kaybı anlamına geliyor.
Bu yaşananlara rağmen servisle görüştüğümde herhangi bir şekilde konuyla ilgilenilmedi ve mağduriyetim ciddiye alınmadı. Tüm bu nedenlerle, aracımı tekrar aynı servise bırakmayı kesinlikle düşünmüyorum. Aracımda servis sürecinde oluşan akü sorunu, kapı ve tampondaki çizikler, bagaj kapağındaki şişiklik ve bozulma ile aracın izinsiz kullanımı sonucu oluşan değer kaybımın tespit edilerek tarafıma eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Gerekli onarımların yetkili ve güvenilir bir yerde yaptırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini istiyorum.
