Nappa Home Karyola Pişmanlığı

Nappa Home firmasından sosyal medyada görüp keşfettiğim soft karyola siparişi verdim. Siparişi verirken ayak renklerinin değişmesini ve özel ölçüye göre yapılmasını istedik. Ürün hazır olduğunda fotoğraf ve video paylaşılmadan ödeme yapmamız gerektiğini firmanın ürünü teslim etmesi gerektiğini aksi takdirde depo ücreti ödemek zorunda olduğumuzu söylediler. G** beye ürünü görmeden ödeme yapmak istemediğimi söylediğimde kendilerinin profesyonel bir firma olduğunu ileri sürdü. Nappa Home mağazasına ürünü kontrol etmek için gittiğimde kapıdan içeri girer girmez daha ürünü bile görmeden ödeme yapmamız gerektiğini söylediler. Daha önceden haber vermeme rağmen ürünün hazır olmadığını ve yapılan karyolanın değil sosyal medyadaki fotoğrafla teşhirde gösterilen ürünle bile alakası olmadığını gördük. Dikişlerin yeri farklıydı. Karyolada olan sünger oval yerleri benim karyolamda yapılmamıştı. Ayaklarını da istediğimiz renge değil ceviz rengine boyanmıştı ve yapılan işçilik çok kötüydü. Olmayan yerlerin revizesinin istediğimizde bilgisi yetersiz olan bir hanımefendi ürünün teşhirdeki ile birebir aynısı olduğunu iddia etti. Teşhirdeki ürünü tekrar görüp fotoğraflarını yan yana gösterdiğimde bu seferde evet aynı olmadığının bende farkındayım.

Siz ölçüyü ve kumaşı değiştirdiniz o yüzden aynı değil diye söyledi. Bende hataların kumaştan dolayı kaynaklanmadığının farkında olduğumu ve gerekiyorsa orijinal kumaştan yapmaları gerektiğini söyledim. Ürünü tekrar görmeye geleceğimi ve olduysa ödeme yapacağımı söylediğimde g** bey hoşnutsuz kafasını çevirip başka müşterisiyle ilgilendi. Sıfır ilgiyle mağazadan ayrıldık. 1 ay süre sonunda yapılan revizelerin fotoğrafını ve videosunu istediğimde ise ürünü paketlediklerini ve fotoğraf gönderemeyeceğini söyledi. G** bey bir de her seferinde firmanın milyon dolarlık satışlar yaptığını 14.000 TL ilk bir karyola için neden bu kadar sorguladığımı merak etti. Diyeceğim firma olarak insanları sosyal medyadaki fotoğraflarla yanıltıp neden bu fotoğrafa benzemiyor. Sorulduğunda onlar zaten çizim diye tepki veren, kalitesiz işçilikleri ve tüm çalışanlarının sinir bozan ilgisiz ve ters tavırlarıyla bir heves aldığınız mobilyalarınızı mahveden nappa Home firması.