Kısa Sürede Çöken Koltuk Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti


Merhabalar,
Anadolu Yakası'nda bulunan Nappa'dan aldığım köşe koltuk takımının kalitesi, maalesef bana görselde gösterilenden çok farklı ve kalitesiz. Özellikle oturma minderleri yumuşak istediğimiz halde gelen minder çok sert. Firmaya bunu ilettiğimde zamanla yumuşayacağı söylendi. Neredeyse 2 yıl olmasına rağmen hala sert. Ayakları da istenilenden farklı geldi. Ara konsol istememize rağmen gelmedi, defalarca söylememize rağmen 2 ay sonra gelen konsolun da rengi farklıydı. Nappa'ya bunları ilettiğimizde bize koltukları satan arkadaşın işten ayrıldığını söylediler. Diğer kişiler de hiç ilgilenmedi. Yani işleri, parayı alana kadardı. Sonrası malum, yazdığım gibi.
İyi günler.


Ürünlerin kalitesizliği! Bir buçuk sene önce evimin bütün mobilyalarını bu firmaya güvendim, buradan aldım. Evleneli 2 sene olmadı, eşim ve ben çalışan insanlarız, çocuğumuz yok ve akşamdan akşama oturma ile koltuklarda çökme oldu. Firmanın yetkilisi geldi ve koltukları alalı 2 sene olduğunu, bu yüz...

2023 yılında İstanbul Ümraniye Nappa Mobilya’dan yaklaşık 70-80 bin tl ödeyerek aldığım koltukta ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuğun kumaşı her türlü lekeyi tutuyor, üzerinde dalgalanma oluştu ve kumaş yer yer sökülmeye başladı. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra bu problemler ortaya çıktı ve bir yıl...
Yorumlar