to read complaints and reviews, or file yours. 
Naos Stars uygulaması üzerinden 20 Ekim’de 17219397 numaralı siparişimle Bioderma yüz temizleme toniği hediyesi talep ettim. Ürünü Bursa Mustafakemalpaşa’daki eczaneden teslim almak istedim ancak eczane, ürünün ellerinde olmadığını ve siparişi veremeyeceklerini iletti. Bunun üzerine 23 Ekim’de siparişimi iptal ettim ve puanlarımın geri yüklenmesini bekledim. Fakat aradan geçen zamana rağmen 115 Naos puanım hala hesabıma geri yüklenmedi.
Bu süreçte Naos Stars müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Uygulamayı kullanarak puan biriktiriyoruz, ancak hem ürünü alamadım hem de iptal ettiğim halde puanlarım hesabıma yüklenmedi. Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Puanlarımın ivedilikle hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
Naos Star uygulaması üzerinden 25 Eylül tarihinde Bioderma H2O ürünü siparişi verdim ve “eczaneden teslim al” seçeneğini işaretledim. Sipariş numaram: 17213331. Ödemeyi biriken Naos puanlarımla gerçekleştirdim. Ancak, siparişi teslim alabilmem için gerekli olan barkod sistemde oluşmadı ve sipariş ta...
1 Eylül’de Naos internet sitesinden biriktirdiğim Naos puanlarımı kullanarak Bioderma makyaj temizleyici siparişi verdim (Sipariş No: 17209220). Aradan bir hafta geçmesine rağmen, kargo takip kısmında hâlâ “sipariş numaranız sisteme girilmemiştir” uyarısı çıkıyor ve herhangi bir ilerleme göremiyorum...
Bioderma'nın Naos puanlarımı biriktirerek eczaneden ürün siparişi seçeneğiyle puanlarımı kullanarak hediye ürünümü sipariş ettim. Yetkili eczanelerle konuştuğumda artık ürünleri eczaneden değil, Naos sitesinden alacağımızı söylediler. Birkaç eczane sistemin olmadığını belirtti, bir tanesi ise yetkil...
Naos Stars ve Naos Puanları uygulamasının fiyaskosu... Dün aldığım iki adet Bioderma krem için Naos puanlarını Naos Stars uygulamasına girmek üzere telefonumdan uygulamayı açtım. Toplamda 33 Naos puanım bulunuyordu. İlk Bioderma kreminin kodunu okutarak 20 Naos puanı ekledim ve toplam 53 puan oldu. ...
Yorumlar