Naos Stars Sipariş İptali Sonrası Puanlarım Geri Yüklenmedi, Mağdur Oldum

Naos Stars uygulaması üzerinden 20 Ekim’de 17219397 numaralı siparişimle Bioderma yüz temizleme toniği hediyesi talep ettim. Ürünü Bursa Mustafakemalpaşa’daki eczaneden teslim almak istedim ancak eczane, ürünün ellerinde olmadığını ve siparişi veremeyeceklerini iletti. Bunun üzerine 23 Ekim’de siparişimi iptal ettim ve puanlarımın geri yüklenmesini bekledim. Fakat aradan geçen zamana rağmen 115 Naos puanım hala hesabıma geri yüklenmedi.

Bu süreçte Naos Stars müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Uygulamayı kullanarak puan biriktiriyoruz, ancak hem ürünü alamadım hem de iptal ettiğim halde puanlarım hesabıma yüklenmedi. Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Puanlarımın ivedilikle hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.