Sipariş Takibi Ve Kargo Sorunu

Naos uygulamasından biriktirdiğim puanla ürün sipariş verdim ama henüz bir gelişme yok. Siparişi takip bile edemiyorum. Ne zaman kargoya verilir bilmiyorum. E-mailden takibini yapabilirsiniz denildi ama bir değişiklik yok lütfen sorunumun giderilmesinde yardımcı olun ve bir an önce kargoya verilsin ürünüm