Naos Mobil Uygulamasında Sipariş Tamamlanamıyor, Buyercity Zorunluluğu Hatası

Aralık 2025’ten bu yana Naos mobil uygulaması üzerinden cilt bakım ürünü ve güneş kremi siparişi vermeye çalışıyorum. Ancak siparişi tamamlama aşamasında ekranda sürekli “buyercity gönderilmesi zorunludur” ibaresi çıkıyor ve ilerleyemiyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor.

Bu süreçte yaklaşık 3000 TL tutarında ürün alamadım ve zaman içinde ürünlerin fiyatları arttı. Uygulamadaki bu teknik sorun nedeniyle eski fiyatlardan göz göre göre sipariş veremedim. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak sürekli meşgul olduğu için bir yetkiliye de ulaşamadım.

Naos’tan, öncelikle bu teknik hatanın acilen düzeltilmesini ve uzun süredir yaşadığım bu sorun nedeniyle alamadığım ürünler için eski fiyatlardan tekrar alışveriş yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.