Naos Stars Karekod Sorunu!
Tülay
12 Ocak 09:06
286
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Naos Mobil Uygulamasında Sipariş Tamamlanamıyor, Buyercity Zorunluluğu Hatası
Sevda
11 Ocak 20:12
154Aralık 2025’ten bu yana Naos mobil uygulaması üzerinden cilt bakım ürünü ve güneş kremi siparişi vermeye çalışıyorum. Ancak siparişi tamamlama aşamasında ekranda sürekli “buyercity gönderilmesi zorunludur” ibaresi çıkıyor ve ilerleyemiyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor.
Bu süreçte yaklaşık 3000 TL tutarında ürün alamadım ve zaman içinde ürünlerin fiyatları arttı. Uygulamadaki bu teknik sorun nedeniyle eski fiyatlardan göz göre göre sipariş veremedim. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak sürekli meşgul olduğu için bir yetkiliye de ulaşamadım.
Naos’tan, öncelikle bu teknik hatanın acilen düzeltilmesini ve uzun süredir yaşadığım bu sorun nedeniyle alamadığım ürünler için eski fiyatlardan tekrar alışveriş yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
naos-mobil-uygulamasinda-siparis-tamamlanamiyor-buyercity-zorunlulugu-hatasi-1.jpg
12 Ocak 09:15 (Şikayetten 13 saat sonra)
Sevda
16 Ocak 21:09
Benzer Şikayetler
Barkod Sorunları Nedeniyle Puan Alınamaması Ve Destek Eksikliği
Aylin
09 Mart 20:20
3273 Mart 2026 tarihinde Naos Star web sitesi üzerinden toplam 4.257,25 TL tutarında Bioderma marka 3 adet ürün satın aldım. Alışveriş sonrası ürünlerin barkodlarını okutarak puan girişi yapmak istedim; ancak üç ürünün de barkodu çalışmadığı için hiçbirinden puan kazanamadım. Bu durum üzerine yardım m...
barkod-sorunlari-nedeniyle-puan-alinamamasi-ve-destek-eksikligi-3.jpg
barkod-sorunlari-nedeniyle-puan-alinamamasi-ve-destek-eksikligi-1.jpg
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Sürecindeki Belirsizlik
Hülya
18 Mayıs 20:42
413.05.2026 tarihinde www.naosstars.com üzerinden tcxnaos169531659 numaralı sipariş ile Bioderma Photoderm ar+ Ultra-Fluid SPF50+ güneş koruyucusu satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen 18.05.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez telefo...
Benan sonucu yetersiz buldu
Naos Uygulamasında Giriş Yapamama Ve Ağ İsteği Başarısız Hatası
Benan
10 Şubat 11:37
396Naos uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 30 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde sürekli “Ağ isteği başarısız” şeklinde hata mesajı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu sorunla ilgili mail yoluyla Naos ile iletişime geçtim, bana sadece uygulamayı güncellemem tavsiye edi...
Naos Hesabım Erişilemiyor Ve Kullanıcı Bulunamadı Hatası
Berna
19 Ocak 23:20
474Yaklaşık iki gündür Naos hesabıma ne web sitesi üzerinden ne de mobil uygulamadan giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “kullanıcı bulunamadı” ve “internet bağlantısı kesildi” şeklinde hatalar görüyorum. Hesabımı her zaman aynı bilgilerle, b********@hotmail.com e‑posta adresim ve +...
Yorumlar