230 TL Çifte Çekim Ve Geciken İade

6 Ocak tarihinde Şişli ’de bulunan Namlı Market’ten yaptığım alışverişte 230 TL’lik ödemenin iki kez alındığını fark ettim. Önce vadesiz hesabımdan, ardından kredi kartımdan olmak üzere her iki işlem de QR kod ile gerçekleştirildi ve aynı tutar iki defa çekildi.

Durumu fark ettikten sonra yaklaşık 10 gündür hem marketle hem de ilgili taraflarla görüşüyorum. Market tarafı sürekli “hesabınıza yatıracağız” diyerek oyalıyor, sorunu bankaya yönlendiriyor. Ancak banka ile yaptığım görüşmede, kendi taraflarında bir problem olmadığı ve iadenin market tarafından yapılması gerektiği ifade edildi. Buna rağmen fazladan çekilen tutar hesabıma hâlâ yatırılmadı.

Fazladan tahsil edilen 230 TL’nin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.