Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32555859

Premium Bilet İptalinde Ek Ücret Talebiyle Yanıltıldım

profile
Özcan
Namila Tour
25 Mayıs 2025 13:34
1.011

İnternetten en uygun bilet iptali için aradığımda Namila Tour karşıma çıktı. Pegasus Havayolları'na ait biletimin en Premium bilet olmasına rağmen, bilet iptali için 1015 TL ödemem gerektiği söylendi. Biletin Premium olduğu için böyle bir ücret olmaması gerektiğini belirtmeme rağmen, ısrarla ücretin alınacağı ifade edildi. Daha sonra Enuygun ve Pegasus'a ulaştığımda böyle bir ücretin olmadığını öğrendim. Kendilerinin özel bir acente olduğunu ve bu ücretin kendilerine ödenmesi gerektiğini asla belirtmiyorlar. Sanki bilet iptali için Pegasus'un istediği bir ücretmiş gibi gösteriyorlar.

Gelişme
Gelişme

25 Mayıs 2025 14:45

Daha önce en uygun sitesinden aldığım Premium biletin iptali için en uygun diye aratınca bunların numarası çıktı. Bilet iptali için dediğimde de 1050 TL hizmet bedeli görüntülemekteyim diyor. Bu şekilde demesinin sebebi ise bunun sanki bir Pegasus hizmet bedeli imiş gibi göstermek. Halbuki kendi acente turu için hizmet bedeli olarak alıyorlar. Bunu namila tour acente hizmet bedeli diye kesinlikle ifade etmiyor. Başka şikayetlerde de çoğu mağdur kişi özel namila tour acentesinin kestiği ücretin Pegasus firmasının sanki bir hizmet kesintisi imiş gibi algılıyor.  

Özcan
Özcan
25 Mayıs 2025 14:00

Yorumlarda benzer başka şikayetler de mevcut

Namila Tour Logo
Namila Tour
26 Mayıs 2025 09:07 (Şikayetten 19 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Sanıp Bilet Aldım İki Katı Para Ödedim

profile
Gülşah
Namila Tour
16 Eylül 2025 21:01
581

Pegasus Hava Yolları'nın sitesinden uçak bileti almak istedim, ancak yoğunluktan dolayı alamadım. Bu yüzden internette Pegasus Hava Yolları'nın telefonunu aradığımı zannederek Namila Tour ile görüşme sağladım. Biletimi alırken sitede daha uygun olduğunu, burada ise neden pahalı olduğunu ısrarla sord...

Bilet Değişikliğinde Eksik Para İadesi Sorunu

profile
Serpil
Namila Tour
24 Mayıs 2025 09:16
973

Namila Tur üzerinden Pegasus Havayolları'na ait biletimin değişikliği işlemi sırasında bana söylenen doğrultuda para iadesi yapılmadı. Her şeyden önce Pegasus Havayolları'nın yetkili acentesi olduklarını iddia ettiler. Biletimin iptali ve farklı bir havayoluna ait yeni bilet alımı sonrasında 2000 li...

1 Destek

Yanıltıcı Aracılar Nedeniyle Fazla Ücretlendirme Ve Mağduriyet

profile
Sedat
Namila Tour
08 Eylül 2025 21:59
728

Bugün, biletimde yapmak istediğim bir değişiklik için internette bulduğum bir numarayı aradım. Telefonda kendilerini Türk Hava Yolları (THY) çalışanı olarak tanıtan kişiler, bilet değişikliğiyle ilgili yardımcı olacaklarını söylediler. İlk görüşmeden sonra tekrar arayarak, bilet sınıfında son yer ol...

yaniltici-aracilar-nedeniyle-fazla-ucretlendirme-ve-magduriyet-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz