Sipariş İptali Sonrası İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

15.06.2026 tarihinde Nalburdayım internet sitesi üzerinden dış mekan sigara kül tablası siparişi verdim. Ürünün tedarik edilememesi nedeniyle siparişimin iptal edileceği ve ödediğim 4.032,15 TL tutarın en geç 2 hafta içinde tarafıma iade edileceği söylendi.

Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve ödemeyi yaptığım tutar hala tarafıma geri ödenmedi. Siparişime ait nlbdn1661404 numaralı kaydı da sistemlerinde görmelerine rağmen sürecin neden uzadığına dair net bir bilgi alamıyorum.

Ödediğim 4.032,15 TL tutarın bir an önce, gecikmeye bağlı herhangi bir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.