to read complaints and reviews, or file yours.Nalburdayim.com Hasarlı Ürün Ve Geç Teslimat Hüsranı
Nalburdayim.com'dan 11.02.2024 tarihinde alışveriş yaptım. Tarafıma hasarlı ürün gönderildi. MNG Kargo ise 13.02.2024 tarihinde mesai saatleri dışında ürünü teslim etti. Nalburdayim.com'u aradığımda, ürün hasar tespit tutanağı tutmam gerektiği ifade edildi. Ancak aynı zamanda tutanağın aynı gün içinde tutulması gerektiği söyleniyor. Fakat aynı gün içinde tutanak tutmak imkansız çünkü ürün mesai saatleri dışında teslim edildi. İki firma arasında tam bir haftadır konuşuyorum ama kesinlikle bir adım ilerleyemedim. Her iki firma da tamamen pişmanlık verici. Nalburdayim.com ise hiçbir şekilde ürün iadesini kabul etmeyeceklerini, ancak tamir ettirebileceklerini söylüyorlar. Bu durum adeta bir şaka gibi.
Burcu Hanım merhaba, Öncelikle yaşanan bu durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo kaynaklı tarafınıza hasarlı ulaşan ürünlerle ilgili hasar tespit tutanağı tutmanız veya ürünü teslim alırken hasar durumu söz konusu ise ürünü teslim almadan tarafımıza iade göndermeniz gerekmektedir. İyi günler dileriz.
