to read complaints and reviews, or file yours.Acil Ödeme İadesi 4.199 TL Bekliyor Ve Sipariş Gönderilmedi
Nalburdayım.com üzerinden 17 Nisan tarihinde Aquacool su bazlı ahşap boyası 2,5 kg’lik 2 kutu ürün satın aldım. Nlbdr1070344 sipariş numarası ile sistemde işleme alınan bu sipariş için kredi kartımdan 4.199 TL tahsilat gerçekleştirildi.
23 Nisan tarihinde siparişimin hâlâ sevk edilmemesi üzerine firma müşteri temsilcisi ile görüştüm ve ürüne acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen sevk işleminin gecikebileceği bilgisi verildiği için aynı gün sipariş iptali talebimi e‑posta ile ilettim ve iptal işlemini WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle ayrıca teyit ettim.
Ancak ürün bedeli 06 Mayıs itibarıyla kredi kartı hesabıma hâlâ iade edilmediği için tekrar müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, pos cihazlarının kapalı olduğu ve bu nedenle işlem yapamadıkları söylendi. 17 Nisan’dan bu yana ne ürün sevk edilmiş ne de ödemenin iadesi yapılmıştır; bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Firmanın, 4.199 TL tutarındaki ödeme iadesini gecikmeksizin, derhal kredi kartı hesabıma yatırmasını talep ediyorum.
Fehmi Bey merhaba, Yaşanan gecikme için özür dileriz. Parampos da yaşanan bu aksaklık nedeniyle iadeniz yapılamamıştır. Parampostaki sorunun giderilmesini bekliyoruz. İadeniz en kısa sürede gerçekleşecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Parampos hizmete açılalı 6 gün oldu sız hala iade yapmıyorsunuz.
Fehmi Bey merhaba, Parampos hizmete açıldığı duyuruldu evet fakat panellerindeki modüllerinde hala sıkıntı mevcut. Konuyu yakından takip etitğimizi ve çözüme kavuşur kavuşmaz iadenizin gerçekleşeceğini iletmek isteriz.
Siparişimi 17 Nisan'da verdim, ancak ürün hiç sevk edilmedi. İptal talebimi e‑posta ve WhatsApp ile ilettim, fakat 06 Mayıs'a kadar iade gerçekleşmedi. Firma sürekli bahane üreterek ödeme iadesi yapmıyor ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Firma ödemeyi 15 Mayıs tarihinde yaptı.
